Войти

Регистрация



Наш Блог

Новости, обзоры и статьи

Куда жаловаться на врачей

Врач — специалист, который помогает людям, но он, к сожалению, может ошибиться с диагнозом иди нагрубить. Если вы встретили недоброжелательного доктора, который вам нахамил или же каким-то образом нарушил свои обязанности, то вы можете на него пожаловаться.

Основные причины для жалоб на врачей

  • Халатное отношение к пациенту
  • Взяточничество
  • Необоснованный отказ от лечения
  • Некачественно оказанная медпомощь
  • Ошибочно поставленный диагноз, включающий в себя последствия от неправильного лечения

    На кого можно жаловаться в Минздрав?

    Можно написать жалобу  
    Нельзя написать жалобу
    На лечащего врача  
    На медсестру
    На медицинское учреждение  
    На санитарку и обслуживающий персонал

    Куда пожаловаться на врачей?

    Есть несколько вариантов, куда подать жалобу:

    1. Главврач больницы
    2. Местные органы власти: филиалы Минздрава
    3. Министерство здравоохранения
    4. Страховая компания, которая выдала вам полис ОМС
    5. Правоохранительные органы
    6. Росздравнадзор

      guide_51_be7769d9dce17bb6d3d0834807541cb7.jpegПожаловаться на врача главврачу

      Главный врач больницы или медучреждения — лицо, которое обязано принимать все жалобы и обращения пациентов. К нему можно обратиться в письменной форме и изложить все проблемы, с которыми вы столкнулись.

      Плюсы обращения к главврачу:

      Он быстро реагирует и решает проблему, находясь на месте «происшествия». Он может лично встретиться с вами и решить конфликт.

       

      Минусы обращения к главврачу:

      Как показывает практика, он будет заступаться за своего сотрудника и всячески его выгораживать. Это связано с личными взаимоотношениями внутри больницы и интересами руководителя оставить на работе хорошего специалиста.

      Пожаловаться на врача в филиал Минздрава

      В каждом субъекте Российской Федерации есть представительство Минздрава: министерство, департамент или управление. Их адреса можно узнать на сайте ЦНИИ Организации и информации здравоохранения

      Жалобу в филиал можно подать письменно или в электронном виде.

      Пожаловаться в Минздрав

      Перед тем, как написать жалобу в Министерство здравоохранения, нужно прочесть основные документы, регулирующие оказание медпомощи в России: статью 41 в КонституцииФедеральный закон об «основах охраны здоровья граждан» №323 от 21.11.2011 (обязанности лечащего врача описываются в ст. 70), Федеральный закон «об обязательном медицинском страховании» №326 от 23.11.2010Уголовный кодекс: Статьи 118, 236, 237 и 293 (они связаны с причинением вреда здоровью пациента). 

      Вы можете подать жалобу сразу в Минздрав, минуя главврача и филиал в вашем субъекте. Но это не приветствуется: юристы считают, что лучше идти «вверх по инстанциям».

      Жалоба в Минздрав легко и просто оформляется на сайте организации. Для ее подачи, вам потребуется указать свои данные, указать, откуда вы обращаетесь и описать своими словами, что случилось.

      Если имеются документы или фотографии, то их тоже можно прикрепить к жалобе в электронном виде.

      Сроки рассмотрения претензий регулируются Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».

      Рассмотрение жалобы производится в течение 30 дней со дня его регистрации. О том, что обращение зарегистрировано, сообщается на электронную почту или в письменном виде.
       

      Если вдруг ответа от Министерства здравоохранения не последовало, то стоит обратиться в прокуратуру.

      guide_51_5f8cd55bc2c569542db6499a3a233028.jpegПожаловаться на врача через страховую компанию по ОМС

      Полис Обязательного медицинского страхования должен быть у каждого гражданина. Вот только о преимуществах этого документа знают не все. Оказывается, с его помощью можно определить законность и правильность поступков врача.

      Для этого вам нужно подать жалобу в страховую компанию. В ней работают эксперты, которые рассмотрят вашу жалобу и вынесут решение о действиях врачей. Это поможет вам действовать дальше. 

      Если страховщики отказываются выполнять свои обязанности, на них можно пожаловаться в территориальный фонд ОМС, который находится в каждом регионе.

      Пожаловаться на врачей в Росздравнадзор

      Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения осуществляет функции по контролю и надзору в сфере здравоохранения. С 2020 года вновь подчинена Минздраву. 

      Росздравнадзор осуществляет надзор за соблюдением медицинскими организациями, осуществляющими медицинскую деятельность, порядков оказания медицинской помощи и стандартов медицинской помощи, осуществляет государственный контроль за лекарственными и фармпрепаратами, и за обращением медицинских изделий.

      Подать жалобу в Росздравнадзор можно сразу на медицинское учреждение, а не на конкретного врача. Если в вашей больнице происходит что-то противозаконное или нарушающее ваши права, то напишите об этом через специальную форму для обращений на сайте.

      Пожаловаться на врача в Правоохранительные органы

      Жалоба в органы пишется только в случае серьезных правонарушений, которые связаны с нанесением вреда здоровью или вымоганием взяток.

      Для этого нужно подать заявление в полицию, прокуратуру или суд. В таком случае это уже не является жалобой и может повлечь за собой возбуждение уголовного дела. 

      Суд признал, что российский военнослужащий погиб по вине медиков 

      Список источников

      https://old.mednet.ru/partnery/organy-upravleniya-zdravooxraneniem-subektov-rf.html 
      http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/8c815f376c72a61b3df7905bb5aae9f144d2cb0d/ 
      http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/ 
      http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_107289/ 
      http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/ 
      https://potrebitel-expert.ru/zhaloba/na-vracha-v-minzdrav/ 
      http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/ 
      http://base.garant.ru/188439/ 
      https://infox-ru.turbopages.org/infox.ru/s/news/194/116397-pat-samyh-effektivnyh-sposobov-pozalovatsa-na-vraca 
      https://ru-wikipedia-org.turbopages.org/ru.wikipedia.org/s/wiki/Федеральная_служба_по_надзору_в_сфере_здравоохранения 
      https://roszdravnadzor.gov.ru/people

      Источник статьи: Mail.ru

Image

Адрес в Москве

117342, г. Москва, проспект Севастопольский д. 58

info@maksibezopasnost.ru

+7 (495) 369-18-47

Адрес в Пскове

180000, г. Псков, ул. Гоголя 27/39

Яндекс.Метрика